Электричество, газ, вода и другие услуги поставляются в жилые помещения специализированными компаниями. Каждый месяц собственникам недвижимости выставляются счета за их потребление в виде квитанций.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Потребители обязаны своевременно коммунальных платежей.

Если этого не делать, то будет накапливаться , который в конечном счете может привести к прекращению подачи в квартиру некоторых услуг.

Квитанция ЖКХ, помимо суммы к оплате, содержит определенные данные. Зачастую потребителям бывает непросто разобраться, за что именно они платят. А если управляющая компания произвела неправильный расчет суммы, то владельцы квартир вполне могут заплатить большую сумму, чем требуется.

Именно поэтому важно знать, какие сведения включены в квитанцию, и как расшифровываются используемые сокращения.

Что это такое?

Квитанция представляет собой платежный бланк, используемый для оплаты:

• коммунальных услуг;
• общедомовых расходов;
• содержания жилья.

Адресатом квитанций могут быть как физические, так и юридические лица. В платежном документе, как правило, содержится таблица. В ней имеется несколько строк, каждая из которых содержит наименование конкретной услуги, ее тариф/норматив, и сумму к оплате. Снизу таблицы пишется общая сумма к оплате.

Законодательное регулирование

Квитанция на оплату коммуналки представляет собой нормативный документ. В 2020 году его составление регулируется Жилищным Кодексом РФ в последней редакции, а также Постановлениями Правительства РФ № 354 и № 1038.

Все современные квитанции составляются на основе формы, которая была рекомендована к использованию Приказом № 924/пр от 29.12.2014.

Квитанция ЖКХ

В платежные документы на оплату коммунальных услуг на законодательном уровне регулярно вносятся изменения, направленные на улучшение удобства их использования. Сейчас пользователь может с легкостью понять, откуда взялась та или иная цифра.

Благодаря тому, что квитанции стали более доступными гражданам, существенно снизились случаи мошенничества со стороны управляющих компаний и их специалистов.

Однако перед оплатой коммунальных услуг в многоквартирном доме стоит все же проверять правильность расчета суммы. Если обнаружилось несоответствие, необходимо сразу же обратиться к управляющей компании.

Если действительно обнаружится ошибка с их стороны, то будет произведен перерасчет, и в будущем месяце пользователь заплатит меньшую сумму.

Код плательщика

Код плательщика по-другому называют номером лицевого счета. Его ввели на государственном уровне специально, чтобы было удобнее идентифицировать плательщиков коммунальных услуг.

Код позволяет автоматизировать процедуру по зачислению денежных средств, которые вносят собственники помещений.

Номер лицевого счета

Обязательно потребуется в том случае, если собственник оплачивает коммунальные услуги не с помощью бумажной квитанции в кассе, а в интернете, на платежных сайтах.

Важно не ошибиться, набирая код плательщика, ведь в противном случае средства могут поступить по другому адресу или потеряться. Вернуть их плательщику будет очень сложно.

Зачем нужен штрих-код?

Каждый современный платежный документ снабжается специальным штрих-кодом. Он позволяет специалистам управляющих компаний и сотрудникам платежных центров не вводить вручную данные о платежах пользователей коммунальных услуг. Поэтому расшифровка штрих-кода в квитанции ЖКХ потребителям услуг не требуется: она задействована лишь в автоматизированном процессе.

Если поднести штрих-код к считывающему прибору, то все необходимые сведения о платеже отобразятся на экране устройства.

Благодаря наличию штрих-кодов, процесс проведения платежей производится без задержек, что удобно, в том числе, и для граждан.

Стандартный бланк квитанции на оплату услуг ЖКХ состоит из нескольких разделов:

Номер раздела	Пояснение
1	Содержит данные о плательщике, адрес, по которому предоставляются услуги, жилплощадь, расчетный период, наименование и реквизиты исполнителя
2	Содержит реквизиты для оплаты, сумму платежа, аванс (если был внесен) и задолженность (при ее наличии)
3	Наиболее обширный раздел, представленный в виде таблицы. Содержит расчет платежей за коммунальные услуги, общедомовые нужды и содержание жилья
4	Содержит справочную информацию по показаниям счетчиков и т. п.
5	Включает сведения о перерасчете, если он производился
6	Содержит расчет суммы платежей, если плательщик пользуется рассрочкой
7	Содержит расчет оплаты за капитальный ремонт в многоквартирном доме
8	Представляет собой реквизиты, используемые для оплаты капитального ремонта

Горячее и холодное водоснабжение

Платеж за водоснабжение рассчитывается либо на основании показаний приборов учета, либо исходя из фактического поступления воды в квартиру, умноженного на введенный тариф.

Оплата за общедомовое горячее и холодное водоснабжение делится на всех жильцов многоквартирного дома.

Водоотведение

В рамках водоотведения плательщик вносит оплату за отвод из помещения использованной воды через канализацию. Оплачивать данную услугу обязаны как жильцы многоквартирных зданий, так и проживающие в собственных домах.

Объем водоотведения рассчитывается как сумма потребленной горячей и холодной воды. В расчете суммы к оплате объем умножается на принятый тариф. Канализация оплачивается на основании показаний общедомовых, а не индивидуальных приборов учета.

Отопление

По квитанции собственники оплачивают не только отопление своей квартиры, то и мест общего пользования, куда относятся, в том числе, и подъезды в многоквартирных домах.

Расчет ведется по-разному, в зависимости от наличия, либо отсутствия приборов учета в жилье. При отсутствии таковых при подсчете суммы используется норматив. Он устанавливается местными властями в конкретном регионе.

Электроэнергия

У жильцов многоквартирных домов, как и в случае с водоснабжением, могут быть установлены или не установлены счетчики на электроэнергию. При их наличии платеж рассчитывается путем перемножения показаний учетных приборов на действующий тариф.

К нему добавляется оплата за электроэнергию, ушедшую на общедомовые нужды. К общедомовым расходам может относиться, к примеру, оплата за электроснабжение лифта.

Другие сведения

В квитанции обязательно включается расчет оплаты за содержание жилья, получаемой путем перемножения количества квадратных метров на тариф.

Кроме этого, в платежные бланки может быть включен расчет:

• оплаты за подачу газа в квартиры и обслуживание газового оборудования;
• платежа в счет погашения административно-управленческих расходов;
• платы за обслуживание домофона;
• платы за техобслуживание автоматизированной противопожарной защиты.

В зависимости от конкретного положения дел, в квитанцию могут быть внесены и прочие услуги.

Образец

Каждая управляющая компания может использовать собственный платежный бланк, составленный на основе рекомендованного документа.

Сколько надо хранить?

Оплаченный бланк необходимо хранить в течение определенного времени. Это нужно для того, чтобы в случае возникновения разногласий между потребителем и поставщиком коммунальных услуг, у первого было на руках документальное доказательство. К сожалению, такие ситуации на практике встречаются довольно часто.

Конкретные сроки хранения бланка регулируются понятием ГК РФ об исковой давности. Оно установлено на уровне 3 лет.

Что делать, если квитанцию не принесли?

Как правило, каждый месяц собственники жилых помещений получают через почтовый ящик бумажную квитанцию на оплату коммунальных услуг. Однако бывают случаи, когда платежный бланк по каким-то причинам не доходит, либо гражданин находится в другом населенном пункте и не может вовремя оплатить квитанцию от управляющей компании.

Как нужно действовать, если квитанции нет на руках:

• обратиться в ЖЭК или УК для уточнения размера платежа;
• запросить сведения о начислениях в интернете ‒ на сайте банка или поставщика услуги;
• обратиться лично к поставщику коммунальной услуги.

Для освещения улиц, дорог и прочих общественных мест требуется использовать специальные приборы. Уличный консольный светильник ЖКУ предназначен именно для эксплуатации в экстремальных условиях работы.

Описание и конструкция

Энергосберегающие ЖКУ светильники ГОСТ 9.301-86 и 9.303-84 (аналог ГКУ и РКУ) – это модели ламп, которые устанавливаются для освещения подъездов, скверов, оранжерей, складов и прочих мест общего использования. Они известны своей долговечностью работы и стойкостью к воздействию агрессивных окружающих факторов.

Фото — консольная модель с защитным стеклом

Схема имеет следующий вид:

Фото — схема и характеристики

Расшифровка ЖКУ светильников :

1. Ж – это обозначение натриевой лампы, этот световой прибор использует натриевую трубчатую модель (ДНаТ);
2. К – устанавливается на консоль;
3. У – используется для уличного освещения.

1. 01 – серия конкретного устройства;
2. 250 – номинальная мощность работы;
3. 16 – параметры натриевой лампы;
4. 003 – без плафона и стекла, при этом есть также 003 – с защитным стеклом.

Естественно, если устройство требуется установить на улице, то необходимо использовать ЖКУ только со стеклом с антивандальными свойствами. Оно характеризуется стойкостью к механическим и физическим воздействиям. Также все представленные в магазинах модели имеют отличные показатели герметичности. Это необходимые качества для наружного освещения, т. к. при попадании пыли или влаги на контакты светильника, сразу же нарушается его работа.

Фото — модель с алюминиевым корпусом и напылением

Также с такими целями используется защищенный светодиодный светильник. Он обладает более ярким свечением, но такая светотехника редко используется для работы на улицах. Чаще ими оборудуют подъезды и закрытые помещения складского или производственного типа.

Фото — вариант сочетания консоли и светодиодов

Технические характеристики

У каждого отдельного светильника ЖКУ параметры разнятся. Предлагаем рассмотреть наиболее популярные варианты:

ЖКУ/НКУ/РКУ-77–002 (77 – серия):

Galad ЖКУ-34-70-001 с/с IP65 (Альфа):

Это очень популярный осветительный прибор. Он помещен в защитный герметичный алюминиевый корпус. Благодаря использованию в качестве источника света натриевой лампы, устройство применяется в различных условиях. Чаще всего устанавливается на пешеходных переходах, для освещения сельских дорог, парковых зон и т. д.

Фото — пример использования ЖКУ/РКУ

Также нужно выделить эту модель, т. к. она оснащена сверхпрочным стеклом IP65 Malaga. Ключевое отличие этого материала заключается в устойчивости к самым разнообразным воздействиям: механическим, вибрациям, физическим ударам, кислотным дождям, перепадам температур.

ЖКУ (ЖТУ) 250 Вт, марка Helios (Гелиос) 21 ДНаТ:

Светильник ЖКУ-02 «Кобра» для слабоосвещенных участков дорог:

ЖКУ 20 ОРИОН:

Пегас ЖКУ 02 / РКУ 02:

Монтаж

Для установки используется специальный кронштейн для светильника ЖКУ на опору. Различные модели могут устанавливаться на столб, стену и специальный отвес – консоль. Наиболее удобен настенный светильник типа ЖКУ, для его установки не требуется специальные опоры. Эти подвесные лампы применяются для освещения близлежащей к зданиям территории.

Фото — чертеж кронштейна

Нужно отметить, что крепление осветительных устройств может разниться в зависимости от конкретной модели. К примеру, для подключения ламп серии Кобра оптимальным параметром высоты будет 6–8 метров. Если установить их выше, то световой поток не сможет достаточно осветить вверенный участок.

Правила установки :

1. Светильник обязательно устанавливается под углом. В зависимости от требований производителя и определенной модели это моет быть угол в 15 или 20 градусов. В некоторых случаях он немного больше. При игнорировании этих требований световой поток будет недостаточно ярким, а угол падения света – узким;
2. В большинстве случаев минимальная высота для установочного кронштейна от земли 6 метров;
3. Пошагово светильник собирается так: лампа вкручивается в патрон согласно инструкции изготовителя. После этого вдевается защитное стекло. Для его установки используются защелки на корпусе. В клеммнике нужно подключить провода питания. Контакты нуля, заземления и фазы имеют цветовую маркировку;
4. После установки соединений проверьте работоспособность дросселя и монтируйте светильник на выбранное место;
5. Дальнейшая эксплуатация не требует никакого вмешательства. При сгорании лампы выполняется её замена аналогичной по мощности и типу цоколя.

Счет на коммунальные услуги должен оплачиваться своевременно. Каждый месяц приходят плательщику квитанции. Что в них указано – не всем понятно. Расшифровка квитанции за коммунальные услуги поможет разобраться, какие данные содержит документ.

Минстроем утверждена примерная форма (), организаций ЖКХ. Образец, приведенный в приказе, состоит из следующих частей:

1. 1. Шапка документа – название, платежный идентификатор документа, распознаваемый ГИС ЖКХ, лицевой счет.

1. Раздел 1 – личные персональные данные плательщика и сведения о получателе платежа (управляющей компании или ТСЖ).
2. Раздел 2 – показания приборов учета.
3. Раздел 3 – подробный перечень коммунальных услуг, в том числе на общедомовые нужды с их стоимостным выражением. Сравнение при применении повышающих коэффициентов. Итоги перерасчетов. Наличие льгот, штрафов и пени. Итоговые данные. Банковские реквизиты УК, необходимые сведения для уплаты. Штриховой код.
4. Раздел 4 содержит справочную информацию.
5. Раздел 5 заполняется для оплат с учетом рассрочки.
6. Раздел 6 – для перерасчетов.

Более подробно остановимся на некоторых частях документа, чтобы помочь об оплате.

Данные о плательщике

Раздел предназначен для идентификации плательщика – чтобы, получив счет, убедиться, что квитанция направлена правильному адресату. Содержит:

• фамилию, имя, отчество потребителя жилищно-коммунальных услуг;
• адрес;
• площадь жилых помещений;
• количество проживающих.

Сведения об УК

Плательщику стоит обратить внимание на эту информацию – немало мошенников пытаются подменить подлинные документы, указав похожие названия организаций.

• название организации;
• адрес;
• прочие сведения: телефоны, адреса электронной почты и сайта;
• режим работы.

А данные для проведения платежей (банковские реквизиты) указаны в 3 разделе. Квитанция должна быть заполнена таким образом, чтобы имелись все необходимые сведения.

Штрих-код

Сейчас на квитанциях размещается штрих-код , позволяющий быстро провести платеж за квартиру, не вводя всю информацию. Программы банков настроены на его автоматическое распознавание. Считывается специальным сканером, даже большинство банкоматов имеют специальное окошечко для прочтения штрих-кода. Если система опознала платеж, то все установочные данные: кто платит, куда, за что, сумма – высветятся для проверки; сумму можно изменить.

Показания приборов

Для проверки объемов ресурсов, указанных в расчетном разделе, приводятся показания счетчиков на начало и конец периода, всего за месяц. Рекомендуется сравнивать фактически переданные цифры с квитанцией – при расхождении связаться с УК и уточнить данные.

Расчет платы

3 раздел – самый объемный и самый сложный для понимания. Именно в нем расписывается каждый вид коммунальной услуги построчно – тариф умножается на объем потребленных ресурсов, получается сумма начисленная. Далее идут уточнения; для того, чтобы плательщику было понятнее, как именно складывается сумма к уплате, были введены новые графы и строки. Что включают в текст:

1. По строке «содержание» указывается, какие именно потреблены ресурсы на общедомовые нужды, их объем и сумма к уплате.
2. Если потребителю начисляют по повышающему коэффициенту, то размер коэффициента, показывают сумму, начисленную из-за его применения.
3. Перерасчеты – отражают общую сумму уменьшения/увеличения на основании заявления потребителя (с подтверждающими документами), либо по имеющимся основаниям УК. Что значит эта графа – приведено в 6 разделе документа. Там подробно пишется вид услуги, по которой произведен перерасчет, основания, сумма.
4. Остаток невнесенной платы либо аванс;
5. Графы о штрафах введены, чтобы отражать плательщику их размер – отдельно указывают санкции потребителю, штрафы исполнителю (например, за некачественно оказанную услугу).

После эти цифры складываются – получается результат к оплате.

Справочная информация

Введена в целях проверки потребителями общего предъявляемого управляющей компанией объема использованных ресурсов и платы за них в многоквартирном доме.

По рассрочке

Заполняется в отношении только тех плательщиков, кто оформил рассрочку платежей.

Приводятся подробности рассрочки по квартплате.

После всех расчетов выводятся итоги – сколько денег нужно платить потребителю за месяц. Форма документа рассчитана на то, что каждый плательщик мог самостоятельно посмотреть и проверить каждую позицию счета. Бланк применяется специализированными компаниями – управляющими либо ресурсоснабжающими организациями. В нем содержатся минимальные данные. При необходимости форма может дополняться. Если плательщику непонятны отдельные позиции, или он с ними не согласен – надо обращаться к представителям той компании, что заполняла